Genel Şartlar ve Koşullar
Güncellenme: Haziran 2026
1. Vinyetci Hakkında
Vinyetci, Eindhoven, Hollanda merkezli bağımsız bir aracı hizmettir (KVK: 72543175). Vinyetci, herhangi bir hükümet kurumu veya resmi otoyol otoritesiyle bağlantısı bulunmamaktadır. Sipariş verdiğinizde, Vinyetci'ye ilgili ülkenin resmi hükümet sistemi üzerinden adınıza gerekli otoyol vinyetlerini satın alması için yetki vermiş olursunuz.
2. Hizmet
Ödeme onayının ardından araç bilgilerinizi (plaka, araç tipi ve başlangıç tarihi) ilgili hükümet vinyet sistemine ileterek satın alma işlemini adınıza tamamlarız. Kayıt tamamlandığında satın alma kanıtı içeren onay e-postası alırsınız. İşlem genellikle birkaç dakika ile 2 saat arasında sürer. Hükümet tarafında teknik sorun yaşanması durumunda bu süre 24 saate kadar uzayabilir.
3. Fiyatlar & Hizmet Ücreti
Gösterilen fiyat, adınıza hükümete ödediğimiz resmi vinyet fiyatı ile aracılık rolümüzü, sipariş işlemini ve müşteri desteğini kapsayan vinyet başına hizmet ücretinden oluşmaktadır. Kesin fiyat dökümü, ödeme öncesinde sipariş özetinde görüntülenebilir. Tüm fiyatlar KDV dahildir.
4. Sorumluluğunuz
Plaka, araç kategorisi, tescil ülkesi ve istediğiniz başlangıç tarihi dahil olmak üzere doğru ve eksiksiz bilgi sağlamaktan siz sorumlusunuz. Vinyetci, tarafınızca sağlanan hatalı verilere dayanılarak düzenlenen vinyetler için sorumlu tutulamaz. Hatalı bilgiden kaynaklanan ceza veya düzeltme masrafları tamamen size aittir.
5. Cayma Hakkı & İade
Sipariş sırasında hizmetin derhal başlatılmasını açıkça talep ederek, hükümet kurumunda vinyet satın alma işlemi tamamlandığında yasal 14 günlük cayma hakkınızın sona ereceğini kabul etmiş olursunuz (AB Direktifi 2011/83/AB Madde 16(a)). Vinyetler kişisel olup belirli bir plakaya bağlıdır ve iptal, devir veya satış yapılamaz. Bu nedenle başarılı bir satın alma sonrasında iade mümkün değildir. Satın alma işlemi bizden kaynaklanan teknik bir arıza nedeniyle tamamlanamazsa, elbette tam iade yapılacaktır.
6. Sorumluluk Sınırlaması
Vinyetci yalnızca aracı olarak hareket etmektedir. Hükümet sistemlerindeki teknik arızalar, kayıt gecikmeleri, satın alma sonrası vinyet kural veya ücret değişiklikleri ya da müşteri tarafından sağlanan hatalı verilerden kaynaklanan cezalar için sorumlu tutulamayız. Toplam sorumluluğumuz her durumda ilgili sipariş için ödenen hizmet ücretiyle sınırlıdır.
7. Şikayetler
Soru veya şikayetleriniz için info@vinyetci.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. 2 iş günü içinde yanıt vermeyi ve şikayetinizi 14 gün içinde çözmeyi hedefliyoruz. Şikayetinizi memnuniyetinizi sağlayacak şekilde çözemezsek, ec.europa.eu/consumers/odr adresindeki AB Çevrimiçi Anlaşmazlık Çözüm platformuna başvurabilirsiniz.
8. Uygulanacak Hukuk
Bu şartlar ve koşullar yalnızca Hollanda hukukuna tabidir. Karşılıklı anlaşmayla çözülemeyen anlaşmazlıklar, zorunlu tüketici hukukunun farklı bir yargı yeri öngörmemesi koşuluyla Oost-Brabant ilçesindeki yetkili Hollanda mahkemesine sunulacaktır.